La prise en charge d’un patient doit avant tout respecter les conditions de la déontologie de la médecine. Qu’elle ait lieu en clinique, à distance, à l’hôpital ou dans une autre infrastructure de santé, les médecins doivent rester objectifs et intègres.
Dans le cadre de la télémédecine, le nombre des téléconsultations a augmenté récemment. De nombreux professionnels de santé utilisent ce mode de consultation pour faciliter leur travail. Néanmoins, certaines pathologies et examens nécessitent des rendez-vous en présentiel. De ce fait, dans quelles situations faut-il opter pour une e-consultation ? Quelles circonstances requièrent un rendez-vous médical en cabinet ?
Quelles similarités entre une consultation classique et une e-consultation ?
Entre l’e-consultation et le rendez-vous chez le médecin, de nombreuses similitudes existent. Tout comme les examens chez le médecin, la téléconsultation offre la possibilité d’échanger directement avec un professionnel de la santé. Elle permet de montrer des documents médicaux, de donner des informations et de recevoir un compte rendu intégré dans le dossier médical du patient.
Par ailleurs, le médecin prescrit une ordonnance, qui sera envoyée par email ou par la poste au concerné. Il peut également la transmettre directement à une pharmacie de garde pour exécution. Le traitement prescrit sera reçu rapidement par le patient, même en dehors des heures habituelles de consultation. Le mode de remboursement est identique. L’assurance maladie couvre, en effet, environ 70 % des coûts, et le reste par la complémentaire.
Les consultations se font de différentes manières selon le professionnel de la santé ou le médecin traitant. Néanmoins, la décision de prendre rendez-vous à distance ou physiquement chez lui dépend entièrement de ce dernier ou du spécialiste téléconsultant. Elle tient également compte de l’état de santé du patient et de ses données médicales.
Quand opter pour une téléconsultation ?
Option dorénavant courante dans le secteur de la santé, la téléconsultation procure plusieurs atouts en matière d’accessibilité et de praticité aux soins. Il s’agit d’un moyen idéal pour compléter les soins prodigués dans la pratique médicale courante.
Dans quels cas privilégier l’e-consultation ?
L’e-consultation est privilégiée dans diverses situations, surtout pour le suivi des pathologies « chroniques », comme l’hypertension. Ce trouble de la santé peut être surveillé régulièrement, sans avoir à se déplacer. De plus, la consultation à distance est adaptée aux patients ayant des problèmes de mobilité.
Alternative rapide et efficace, l’e-consultation permet également de renouveler les ordonnances pour les traitements en cours. Elle est pratique pour obtenir des conseils médicaux simples, pour un rhume, pour une conjonctivite ou pour une grippe, par exemple.
De plus, la téléconsultation est un moyen rapide pour consulter son médecin traitant au cas où de nouveaux symptômes apparaissent. Elle donne la possibilité d’avoir rapidement un avis médical afin d’obtenir une prise en charge mieux orientée.
Quand la téléconsultation n’est-elle pas adaptée ?
La consultation par vidéo ne prend pas en charge certains cas, comme les urgences médicales. Il est ainsi nécessaire pour les malades de contacter directement les services d’urgence ou de se rendre à l’hôpital. L’e-consultation ne convient pas également aux situations suivantes :
- Rendez-vous ayant besoin d’une présence physique (test médical par exemple).
- Examens nécessitant du matériel ou des actes médicaux, etc.
Elles requièrent que le patient vienne en personne pour subir les examens prescrits par son médecin.
Quels sont les avantages des téléconsultations ?
Une consultation en ligne présente de nombreux avantages, comme celui d’avoir un médecin (généraliste ou spécialiste) via un ordinateur ou un smartphone. Elle fait gagner du temps et évite les déplacements et la queue dans les salles d’attente. Ce type de consultation propose une grande flexibilité et une meilleure accessibilité aux soins. De plus, elle favorise la continuité des soins et garantit un suivi régulier.
Quand préférer la consultation en cabinet ?
Bien que la consultation en ligne offre des atouts considérables, elle ne remplace pas les visites médicales en présentiel. Consulter son médecin dans son cabinet est pratique pour les patients n’ayant pas accès à la consultation en ligne. Il s’agit surtout des personnes âgées, peu à l’aise avec la technologie.
Quelles situations nécessitant un examen physique ?
La consultation en clinique ou chez le médecin traitant est recommandée dans les situations nécessitant un examen physique. Tel est le cas des premières consultations où le médecin a besoin d’établir un diagnostic précis. Les maladies complexes et chroniques sont souvent celles qui exigent des auscultations en présentiel.
Les patients qui ressentent des douleurs aiguës doivent venir en personne chez le médecin pour être consultées méticuleusement. Des examens cliniques approfondies peuvent être nécessaires pour déterminer leur origine.
Dans certaines circonstances, se faire consulter directement par son médecin traitant ou les urgences est plutôt conseillé : grosses fièvres, des symptômes inquiétants, etc.
Toute personne ayant des troubles neurologiques comme une perte de sensibilité, un problème de coordination ou autres, doit être auscultée physiquement par le médecin traitant. Les affections cutanées, les consultations gynécologiques et les prélèvements requièrent la présence du patient chez le spécialiste.
Autres situations nécessitant des examens complémentaires ?
Certains patients ont besoin de plus d’examens plus approfondis (radiographie, IRM, échographie, etc.). Ceux-ci ne peuvent pas être effectués à distance, compte tenu des matériels spécifiques utilisés et pour plus de sécurité.
Les résultats des examens sont transmis durant une e-consultation. Toutefois, le patient doit se rendre chez le médecin pour recevoir les premiers diagnostics, les prélèvements ou les soins : injections, pansement, ponctions et autres gestes techniques. La téléconsultation reste un moyen pratique dans le domaine médical. En revanche, il ne faut pas la considérer comme une solution ou un remplacement de la consultation chez le médecin. Pour savoir s’il est nécessaire de passer par la consultation en ligne, il est préférable d’en discuter avec son médecin traitant.